Skadat eller förlorat bagage

Vad händer om ditt bagage blir skadat eller försenat på din resa?

Många tror att det är researrangörens ansvar att ditt bagage kommer fram helt och i tid. Så är det inte. Det är flygbolagets ansvar att ta hand om bagaget från det att du checkat in tills du hämtar det på bagagedandet.

Information om rapport av skadad eller förlorad väska

Om ditt bagage skulle vara skadat eller inte komma fram, vänder du dig i första hand till servicedisken i ankomsthallen på din flygplats för att göra en skaderapport. I denna rapport ska du kunna fylla i följande:

- namn, adress och telefonnummer till ditt hotell (finner du på vår hemsida om du klickar på ditt hotell)

- adress och telefonnummer till din hembostad

- bagagenummer

- biljettnummer

- flygnummer (som står på din biljett)

- vikt på ditt saknade bagage

- clearing och kontonummer till ditt bankkonto

Den här skaderapporten ska du sedan använda om du behöver kontakta ditt försäkringsbolag. Ett tips är också att ta ett foto på ditt skadade bagage och ge till försäkringsbolaget.

Läs mer om reseförsäkringar under RESEFÖRSÄKRING!